一、退換貨說明
根據《消費者保護法》的規定，BANXIA購物網提供您享有商品到貨次日起七天猶豫期（含例假日）的權益。若您對購買的商品不滿意，可於七天猶豫期內申請退換貨。
二、退換貨條件
符合以下條件之一，可申請退換貨：
- 商品有瑕疵或損壞
- 商品與訂單內容不符
- 於收到商品次日起七日內申請退貨
三、無法退換貨情況
下列情況無法辦理退換貨：
- 超過七天猶豫期
- 商品已拆封使用，或因人為因素而產生的破壞
- 商品外包裝不完整或毀損
- 隨商品已附上的贈品未一併退回
- 活動贈品未退回
- 非商品本身問題，因個人主觀因素要求退換貨
四、退換貨流程
- 聯繫客服：透過客服專線或電子郵件提出退換貨申請
- 準備商品：將商品恢復至原始狀態，包含商品本體、配件、包裝、發票等
- 寄回商品：依客服人員指示將商品寄回指定地址
- 審核確認：我們收到商品後將進行審核（約3-5個工作天）
- 退款作業：審核通過後，將於7-14個工作天內完成退款
五、退款說明
退款方式將依照您原付款方式退回
請注意，退款作業時間可能因銀行作業流程而有所延遲。
六、運費說明
若退換貨原因為商品瑕疵、損壞或寄送錯誤，退貨運費將由本網站承擔。
若退換貨原因為個人因素（如：不喜歡、尺寸不合等），退貨運費需由您自行負擔。
七、聯絡我們
如有任何退換貨問題，請透過以下方式聯繫：
- 客服專線：@@681gbthe
- 電子郵件：[email protected]
- 服務時間：週一至週五 09:00-18:00
💡 貼心提醒：
建議您在收到商品時，立即檢查商品狀況，如有問題請立即與我們聯繫，以保障您的權益。